乔健：主动影响杨元庆

发布时间：2013-03-26来源：中国企业家秦姗字号： 大 中 小

乔健似乎永远都是笑眯眯的。

　　她爱打扮，采访结束时她带着精致的妆容乐滋滋地走了，要去给同事“秀一秀”。从她离开的背影，都可以感受到她希望永远保持活力，甚至还带有小女孩一样的天真，当然所谓天真只是见面后太快建立亲近感所形成的错觉。

　　乔健1990年大学毕业后就加入了联想。这个爽朗的大连女孩当时的生活信条是“长一双老鹰的翅膀，有一颗小鸡的心”。当时她的工作状态是，用5天时间完成一个月的工作量，剩下的时间去学唱歌、跳舞，结果没多久，联想上上下下她都混了个脸儿熟。

　　如果不是杨元庆，今天的她可能是任何一家公司里普通员工座位旁边亲切随和的大姐，而不是一家跨国公司全球最高领导者之一，并且在一定程度上影响着这家公司大BOSS的管理风格。就连已经从联想集团退隐的柳传志，偶上潜水，也是通过她了解联想集团。

　　第一次重要机会是杨元庆强加给她的。因为做市场推广出色，杨元庆就要求她全面管理市场部门。“我突然发现要策划完成一件事情，还要和各个部门协调，会产生各种压力，我觉得受不了，已经到能力极限了，就去找杨元庆。”杨元庆骂她，说她本来在哪几个方面可以做的更好。“他告诉我，我已经做得很不错，只是要再挖掘挖掘潜力。”严格来讲，这可以算乔健职业生涯的第一个重要起点，“我才真正去想，我到底有没有潜力可挖。”

　　如今乔健和杨元庆已经共事了18年，从最初的小兵到今天直接向杨元庆汇报，但“我现在对他还是敬畏、仰视，他说话我认真听，让我做事我认真做，说我有差距我就去补，因为他的能力和品格值得我敬佩。我相信一句话，能走多远取决于和谁同行。”

　　好了，作为下属对老板的谦逊致辞到此为止吧，我们看看这个女人怎样影响着杨元庆。去年总裁办春节联欢会结束后，一位员工在上记述：加班一个多月做了一场Party，结束时乔健让所有负责组织的员工站到舞台上一一自我介绍，然后她让杨元庆向工作人员鞠躬表示感谢。当场就有人眼泪哗哗流。有人留言，握到YY的手舍不得洗。

　　多像粉丝见面会啊。

　　很难说杨元庆天生有这种力量，他本身并不擅长交际，因为业务能力突出又早早被柳传志选为接班人，再加上身处科技行业，技术朝夕万变，为了迎接一个又一个挑战，杨元庆大多时候神经紧绷，不苟言笑，做事要求完美，处理问题简单直接。事实上，大部分联想员工害怕这位老板。

　　想知道一位不被喜欢的老板会被妖魔化到什么程度，可以看看曾任惠普总裁的菲奥莉娜在自传《勇敢抉择》中提到过的她的流言。人们说她在惠普的办公室里，有一个粉红色大理石卫生间，旅行时要带一名理发师和一名化妆师。人们还议论她使用私人飞机出差，人们评价她是帝王。

　　更何况杨元庆面临的是更大的难题——以一张中国人的面孔去管理被认为是蓝血贵族的IBM员工，而这群人来自更成熟的商业文明。西方人的强势，以及自己在外语方面的劣势让包括杨元庆在内所有人一时间都丧失了正确做事的能力。

　　乔健是和杨元庆首批搬家到美国的联想高管。当时或许他们会有些“相濡以沫”的感觉。去美国不久，杨元庆和乔健一起考驾照。杨元庆考试之前，乔健带他先转了一圈，之后一次就过了。

　　很快乔健就适应了新角色，她重新定义了人力资源在国际化联想方面的作用。“人力资源管理者要有足够的力量去影响CEO，把CEO关注的重点聚焦在组织建设、人才培养和领导力建设上，这样才更有利于制定和实施战略、提高销售业绩。”乔健说。

　　在乔健眼里，杨元庆的性格也在改变。“他开始变得包容。过去性子很急，一有事就特别着急。他发个命令大家就得马上行动。但经过这几年公司内的磨合，他认识到每个人都是独立的，所以开始学习依赖团队，变得尊重每个人，不同的想法能耐心倾听。我现在再回国见到国内其他公司的一把手，会发现在公司里他们还是像个皇帝一样发号施令，元庆这一点已经和他们很不一样了。”

　　不仅以包容、关怀的“阴性价值观”影响杨元庆，乔健还很喜欢以女性身份在管理层会议中“说事”。每次联想9人高层管理者会议做产品决策时，乔健总说：“这里就我一个女性，你们得把我的声音当回事，我代表了50%的消费者。怎么设计、选什么颜色，去看看商店里，总有超过一半的购买决策是女性做出的，你们就知道了。”

　　在联想国际化之后，对于性别的敏感度反而变得更高了，这是乔健之前完全没有想到的。在并购刚刚完成不久，乔健受邀在一个公司内部的女性组织WILL里演讲，她惊讶地说：“这些问题在中国完全不谈，中国很早就提男女平等，妇女也顶半边天，把那些欧美国家的女性羡慕坏了。”

　　杨元庆一开始也不是特别理解，他问乔健，你们怎么又有这个妇女大会，又有那个妇女大会。“现在他也理解而且也有这方面意识了。去年联想评选全球10个联想奖(联想内部员工最高荣誉)，一个女性都没有，后来还考虑单拿出女性这个维度来推选两名候选人，后来放在标准里，没有选上，当时还想硬拔一下，考虑这可能是另外一种不公平，就作罢了。”

　　现在联想全球女性比例从10%提升到16%。乔健，另外一位高级副总裁王晓岩，以及曾任联想集团CFO的马雪征，都是女性身居高职，但行为方式并未被异化，从本质上还是因为“杨元庆还是个特别包容的人，喜欢多元化团队，希望有不同背景思考问题的人加入决策”。

 

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