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涪城创新社会管理:“网格化”+“数字化”实现社情民意
人找事,事找人,鼠标一点不用愁。
涪城区“社区事务综合服务系统”,大到辖区内的社区分布、公共设施,小到某套房子的面积、土地性质、水电气配套情况、产权人的基本情况等等,都能查得一清二楚。以静制动,以房管人,实现了社情民意“零盲点”。这标志着涪城区在深化“五零工作法”中又迈出了一大步。
涪城区是全省首批“社会管理创新县(市区)”。“五零工作法”是涪城区在创新社会管理中探索出的一种工作方法,经媒体报道后迅速走红全国,并在全省作为社会管理创新的典型经验进行推广。
今年以来,涪城区在实践中发现,实现“五零”的关键是要做到社情民意“零盲点”。
为此,涪城区朝阳街道办事处率先探索出了“1248”工作机制,对“五零工作法”进行了深化。
“1”是建立一个数据库,将辖区内的人员信息、房屋信息、公共资源信息等十几类、上百项信息纳入其中,还具备综合查询、分类查询、分类统计等多项功能;
“2”是绘制区域平面图和责任网格图,将辖区按网格划分为若干单元,每个网格中设置网格管理员、监督员、矛盾纠纷协调员、信息采集员、群众事务代办员各一名;
“4”是建立了“四包”责任制,书记包全局、干部包区域、协管员包楼栋、信息员包住户;
“8”是做到“八必报”,即:公共设施损坏必报,背街小巷不整洁必报,发现新增孕妇必报,人员流动情况必报,居民病重住院必报,居民房屋出租或出售必报,有安全隐患必报,有不稳定因素必报。
据了解,社区数字化管理的难点是信息的收集和更新,目前,朝阳街道办事处主要通过志愿者无偿服务的方式采集信息,并建立了相应的信息采集、信息更新和信息保密制度。
通过“网格化+数字化”管理模式,摸清了“家底”,实现了“对象清,情况明”,无论是流动人口还是常住人员,哪一家有残疾人、病人、失业人员、“空巢老人”,哪一家有育龄妇女等等情况,都能“一网打尽”,社区服务也就能做到“有的放矢”,形成了“网中有格、按格定岗、人在格中、事在网中”的服务管理新格局。
目前,涪城区正逐步将朝阳街道办事处的“1248”工作机制在全区各社区进行推广,确保实现社情民意“零盲点”、矛盾纠纷“零激化”、社区服务“零距离”、关爱帮扶“零缺失”、共驻共建“零障碍”。(绵阳日报记者 李永斌)
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